Zasady zwrotu
Zwrot środków jest przekazywany w terminie 14 dni od daty otrzymania sprzętu przez Sklep, na konto bankowe podane w formularzu zwrotu.
- Termin zwrotu: klient ma prawo do odstąpienia w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
- Koszty przesyłki: w przypadku zwrotu z przyczyn innych niż wada fabryczna, klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej.
- Stan towaru: zwrot będzie zaakceptowany wyłącznie, gdy produkt nie nosi śladów użytkowania, jest w stanie niepogorszonym oraz kompletny (opakowanie, akcesoria, dokumenty).
- Towary na zamówienie: produkty zamówione na specjalne życzenie (np. niestandardowe konfiguracje, personalizacje) nie podlegają zwrotowi.
- Procedura: przed odesłaniem towaru skontaktuj się z działem obsługi klienta w celu uzyskania zgody i instrukcji.
- Dokumenty: do formularza zwrotu dołącz fakturę/paragon oraz numer zamówienia — te dane przyspieszą weryfikację i realizację zwrotu.
Uwaga: Aby przyspieszyć procedurę, w formularzu podaj wyraźnie numer konta bankowego, na które ma zostać przekazany zwrot, dołącz skan/fotografię faktury lub paragonu oraz numer zamówienia. W przypadku pytań napisz: sklep@ultra-pc.pl.
Zwrot towaru
Wypełnij formularz, aby zgłosić zwrot. Potwierdzenie i dalsze instrukcje wyślemy e-mailem po weryfikacji zgłoszenia.